Disse handels- og bookingbetingelser gælder ved køb af varer på LUXE LOCKS' webshop samt ved booking af behandlinger via vores hjemmeside og bookingsystem.
Ved gennemførelse af et køb eller en booking accepterer kunden de betingelser, der gælder for det pågældende køb eller den pågældende booking.
1. Virksomhedsoplysninger
LUXE LOCKS ApS CVR-nr.: 46552067 Hovedvejen 108 2600 Glostrup Danmark
E-mail: info@luxe-locks.dk Telefon: 42 62 26 02
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inklusive moms, medmindre andet tydeligt fremgår.
WEBSHOP 2. Bestilling
Når du gennemfører en bestilling på LUXE LOCKS' webshop, modtager du en ordrebekræftelse på den e-mailadresse, du har oplyst.
Du er selv ansvarlig for at kontrollere, at kontakt-, leverings- og ordreoplysningerne er korrekte.
3. Betaling
På webshoppen kan der betales med de betalingsmetoder, der fremgår ved checkout.
Dette kan blandt andet omfatte:
• MobilePay • Betalingskort • Klarna • ViaBill • Andre betalingsmuligheder, der vises ved checkout
Den samlede pris inklusive eventuel fragt og øvrige omkostninger fremgår altid, inden betalingen gennemføres.
Ved køb af fysiske varer trækkes betalingen som udgangspunkt først, når varen afsendes.
Der trækkes aldrig et større beløb end det, kunden har godkendt.
Ved anvendelse af Klarna, ViaBill eller andre eksterne betalings- eller kreditløsninger kan den pågældende udbyders egne vilkår desuden være gældende.
4. Levering og fragt
LUXE LOCKS leverer på nuværende tidspunkt til Danmark.
Forsendelser håndteres via Shipmondo med de fragtmuligheder og transportører, der tilbydes ved checkout.
Den aktuelle fragtpris og leveringsmulighed vises, inden kunden gennemfører købet.
Fri fragt
Der tilbydes fri fragt ved køb for minimum 599 kr.
Forventet leveringstid fremgår ved bestillingen eller på webshoppen.
Hvis der ikke er angivet en særlig leveringstid, leveres ordren uden unødig forsinkelse.
LUXE LOCKS bærer risikoen for varen, indtil varen er leveret til kunden.
5. Fortrydelsesret
Ved køb af varer på webshoppen har du som forbruger som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret.
Fortrydelsesfristen løber fra den dag, hvor du eller en af dig udpeget tredjeperson, dog ikke transportøren, får varen fysisk i besiddelse.
Ønsker du at gøre brug af fortrydelsesretten, skal du inden fristens udløb give os en klar og utvetydig meddelelse om, at du ønsker at fortryde købet.
Meddelelsen kan sendes til:
info@luxe-locks.dk
Du kan også benytte den standardfortrydelsesblanket, som LUXE LOCKS stiller til rådighed.
Det er ikke tilstrækkeligt alene at undlade at modtage eller afhente pakken.
Efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet, skal varen returneres uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter meddelelsen om fortrydelse.
6. Returnering
Ved almindelig brug af fortrydelsesretten betaler kunden selv de direkte omkostninger ved returnering af varen.
Kunden bærer risikoen for varen under returforsendelsen.
Varen skal derfor emballeres forsvarligt.
Returvarer sendes til:
LUXE LOCKS ApS Hovedvejen 108 2600 Glostrup Danmark
Pakker sendt pr. efterkrav modtages ikke.
7. Varens stand ved returnering
Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse af varen, som skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
Hvis varen er anvendt eller håndteret i større omfang end nødvendigt, kan tilbagebetalingen derfor blive reduceret svarende til varens værdiforringelse.
8. Hygiejnevarer og forseglede produkter
For forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til returnering, kan fortrydelsesretten bortfalde, hvis kunden bryder forseglingen efter levering, når betingelserne efter gældende lovgivning er opfyldt.
Hvis en vare er omfattet af denne undtagelse, vil dette fremgå tydeligt i forbindelse med varen og købet.
En almindelig åbning af produktemballagen betyder derfor ikke automatisk, at den lovbestemte fortrydelsesret bortfalder.
9. Specialfremstillede og individuelt tilpassede varer
Fortrydelsesretten kan være undtaget for varer, der er fremstillet efter kundens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.
Dette kan eksempelvis være hair extensions, der fremstilles eller tilpasses specifikt efter kundens individuelle ønsker vedrørende eksempelvis særlig farvesammensætning, længde eller anden individuel tilpasning.
Hvis en vare ikke er omfattet af den almindelige fortrydelsesret af denne grund, vil kunden blive tydeligt oplyst om det, inden bestillingen gennemføres.
En almindelig standard- eller lagervare mister ikke automatisk fortrydelsesretten, blot fordi LUXE LOCKS bestiller varen hjem til kunden.
10. Tilbagebetaling ved fortrydelse
Ved gyldig fortrydelse tilbagebetaler LUXE LOCKS de betalinger, der er modtaget for det pågældende køb, herunder omkostningen til vores billigste standardlevering.
Hvis kunden har valgt en dyrere leveringsform end den billigste standardlevering, tilbagebetales merprisen ikke.
Tilbagebetaling sker uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at vi har modtaget kundens meddelelse om fortrydelse.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil varen er modtaget retur, eller kunden har fremlagt dokumentation for at have returneret varen, alt efter hvad der sker først.
Tilbagebetalingen foretages som udgangspunkt med samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet.
11. Reklamationsret på varer
Ved køb af varer hos LUXE LOCKS gælder købelovens regler.
Som forbruger har du 2 års reklamationsret.
Reklamationsretten omfatter fejl og mangler, der var til stede ved levering, eller hvor årsagen til fejlen var til stede på leveringstidspunktet.
Almindeligt slid, forkert anvendelse, manglende eller forkert pleje samt skader, som kunden selv har forårsaget, udgør ikke nødvendigvis en mangel efter købeloven.
Hvis du opdager en fejl eller mangel, bedes du kontakte os hurtigst muligt og senest efter 7 dage:
info@luxe-locks.dk
Ved en berettiget reklamation behandles sagen efter købelovens regler.
BOOKING & BEHANDLINGER 12. Booking
Bookinger foretages online via vores bookingsystem eller efter aftale.
Alle behandlinger udføres efter individuel faglig vurdering.
LUXE LOCKS forbeholder sig retten til at afvise eller ændre en behandling, hvis kundens hår eller hovedbund efter en faglig vurdering ikke vurderes egnet til den ønskede behandling.
13. Nye kunder – Luxe Match Consultation™
Nye kunder, der ønsker hair extensions, anbefales at starte med en Luxe Match Consultation™.
Her gennemgår vi blandt andet:
• Håranalyse • Farvematch • Hårkvalitet • Valg af metode • Længde og mængde • Pris • Pleje og vedligeholdelse
Formålet er at finde den løsning, der passer bedst til kundens eget hår, ønsker og hverdag.
14. Depositum
Ved booking af påsætninger opkræves et depositum fra 1.200.kr dette fremgår af den konkrete behandling i bookingsystemet.
Depositummets størrelse fremgår inden bookingen gennemføres.
Depositummet fratrækkes den endelige pris for behandlingen.
Ved bookinger, hvor hair extensions bestilles eller tilpasses individuelt til kunden, bruges depositummet blandt andet i forbindelse med bestilling af håret.
Depositummet er bindende og refunderes ikke ved kundens afbestilling, når dette er oplyst som en del af den konkrete booking og inden bookingen gennemføres, dog med respekt for kundens ufravigelige rettigheder efter gældende lovgivning. 15. Afbud
Afbud skal ske senest 24 timer før den aftalte tid.
Ved afbud senere end 24 timer før den aftalte tid kan der opkræves 50 % af behandlingens pris.
Ved udeblivelse uden afbud kan der opkræves 100 % af behandlingens pris.
Et eventuelt allerede betalt depositum indgår i opgørelsen af det beløb, kunden skal betale.
16. Forsinkelse
Hvis kunden ankommer mere end 15 minutter for sent, kan det af hensyn til efterfølgende kunder være nødvendigt at forkorte eller aflyse behandlingen.
Hvis behandlingen ikke kan gennemføres på grund af kundens forsinkelse, kan dette behandles efter vores regler om for sent afbud.
17. Betaling for behandlinger
Eventuelt depositum betales i forbindelse med bookingen.
Det resterende beløb betales umiddelbart efter endt behandling hvis ikke betaling er foretaget inden.
De betalingsformer, der kan anvendes i klinikken, fremgår på betalingsstedet eller i bookingsystemet.
18. Hair extensions
Hos LUXE LOCKS udvælges og kvalitetssikres hair extensions med fokus på kvalitet, holdbarhed og et naturligt resultat.
Farve, længde, mængde og metode aftales med kunden inden behandlingen.
Til-klipning og styling er inkluderet i komplette påsætninger, medmindre andet tydeligt er oplyst.
Eventuelle tillæg for eksempelvis ekstra længde, ekstra hårmængde eller særlige ønsker oplyses inden behandlingen.
Luxe Locks tager ikke ansvar for kvaliteten af hår købt andet sted og kan heller ikke drages til ansvar herfor.
Hos LUXE LOCKS ønsker vi gennemsigtige priser uden skjulte tillæg.
19. Pleje og holdbarhed
Holdbarheden af hair extensions afhænger blandt andet af kundens eget hår, den valgte metode, daglig pleje, anvendte produkter og korrekt vedligeholdelse.
Kunden modtager altid vejledning om korrekt pleje af sine extensions.
Forkert pleje, uhensigtsmæssige produkter, manglende vedligeholdelse, kemiske behandlinger eller anden uhensigtsmæssig behandling af håret kan påvirke kvalitet og holdbarhed.
20. Reklamation over behandlinger og extensions
Hvis du oplever problemer med din behandling eller dine extensions, bedes du kontakte LUXE LOCKS hurtigst muligt:
info@luxe-locks.dk Telefon: 42 62 26 02
Vi skal have mulighed for at undersøge håret og behandlingen og vurdere årsagen til problemet.
Hvis håret fjernes, ændres eller behandles af en anden salon eller tredjepart, inden LUXE LOCKS har haft mulighed for at undersøge problemet, kan det gøre det vanskeligere at fastslå årsagen og behandle reklamationen.
Dette begrænser ikke kundens rettigheder efter ufravigelig dansk lovgivning.
21. Kundens oplysninger
Kunden skal inden en behandling oplyse om relevante forhold, der kan have betydning for, om behandlingen kan udføres forsvarligt, eksempelvis kendte allergier eller overfølsomhed over for produkter, der skal anvendes.
LUXE LOCKS foretager på baggrund heraf en faglig vurdering af behandlingen.
22. Billeder
Før- og efterbilleder tages efter aftale med kunden.
Billeder offentliggøres eller anvendes i markedsføring efter kundens samtykke. GAVEKORT 23. Gavekort
Gavekort til LUXE LOCKS er som udgangspunkt gyldige i 3 år fra udstedelsesdatoen, medmindre andet følger af gældende lovgivning.
Gavekort kan anvendes til de behandlinger og produkter, der fremgår af betingelserne for det konkrete gavekort.
Regler om eventuel udbetaling af elektroniske gavekort følger gældende dansk lovgivning.
PERSONDATA 24. Behandling af personoplysninger
LUXE LOCKS ApS behandler personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.
Nærmere oplysninger om vores behandling af personoplysninger fremgår af LUXE LOCKS' privatlivspolitik.
Betalingsoplysninger håndteres via de betalingsudbydere, der anvendes på webshoppen og i forbindelse med betaling.
KLAGER 25. Klageadgang
Hvis du ønsker at klage over et produkt eller en behandling, skal du først kontakte:
LUXE LOCKS ApS Hovedvejen 108 2600 Glostrup
E-mail: info@luxe-locks.dk Telefon: 42 62 26 02
Hvis vi ikke sammen kan finde en løsning, kan en forbruger indgive en klage til:
Mæglingsteamet for Forbrugerklager Nævnenes Hus Toldboden 2 8800 Viborg
Muligheden for at få behandlet en klage afhænger blandt andet af, om de gældende betingelser og beløbsgrænser er opfyldt.
26. Lovvalg
Køb og aftaler med LUXE LOCKS ApS er underlagt dansk ret.
Intet i disse handels- og bookingbetingelser begrænser de rettigheder, som en forbruger har efter ufravigelig dansk forbrugerbeskyttelseslovgivning.
BECAUSE QUALITY MATTERS
Hos LUXE LOCKS handler kvalitet om mere end smukt hår.
Det handler om ærlig rådgivning, gennemsigtige priser, professionelt håndværk og skræddersyede løsninger, så du altid får den bedst mulige oplevelse.
Tak fordi du valgte LUXE LOCKS.
[{"name":"Overskrift","type":"text","content":"Handels og leveringsbetingelser","subtype":"html","id":"TiV29AjLYbMnfswBH4ucZGEXSzrxIpOW","blockid":"9","indi_id":"598484","unique_id":"w0CjUWGXVJqDAbg2Hp3klO5f96aBsThi","element_block_id":"bQDmeR53ICMc0nVygjqXaYtshPHlFvrd"},{"name":"Tekst","type":"textarea","content":"LUXE LOCKS ApS<br>Handels- & bookingbetingelser<br><br>Senest opdateret: 29. august 2026<br><br>Velkommen til LUXE LOCKS.<br><br>Disse handels- og bookingbetingelser g\u00e6lder ved k\u00f8b af varer p\u00e5 LUXE LOCKS' webshop samt ved booking af behandlinger via vores hjemmeside og bookingsystem.<br><br>Ved gennemf\u00f8relse af et k\u00f8b eller en booking accepterer kunden de betingelser, der g\u00e6lder for det p\u00e5g\u00e6ldende k\u00f8b eller den p\u00e5g\u00e6ldende booking.<br><br><b>1. Virksomhedsoplysninger<\/b><br><br>LUXE LOCKS ApS<br>CVR-nr.: 46552067<br>Hovedvejen 108<br>2600 Glostrup<br>Danmark<br><br>E-mail: info@luxe-locks.dk<br>Telefon: 42 62 26 02<br><br>Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inklusive moms, medmindre andet tydeligt fremg\u00e5r.<br><br><b>WEBSHOP<br>2. Bestilling<\/b><br><br>N\u00e5r du gennemf\u00f8rer en bestilling p\u00e5 LUXE LOCKS' webshop, modtager du en ordrebekr\u00e6ftelse p\u00e5 den e-mailadresse, du har oplyst.<br><br>Du er selv ansvarlig for at kontrollere, at kontakt-, leverings- og ordreoplysningerne er korrekte.<br><br><b>3. Betaling<\/b><br><br>P\u00e5 webshoppen kan der betales med de betalingsmetoder, der fremg\u00e5r ved checkout.<br><br>Dette kan blandt andet omfatte:<br><br>\u2022 MobilePay<br>\u2022 Betalingskort<br>\u2022 Klarna<br>\u2022 ViaBill<br>\u2022 Andre betalingsmuligheder, der vises ved checkout<br><br>Den samlede pris inklusive eventuel fragt og \u00f8vrige omkostninger fremg\u00e5r altid, inden betalingen gennemf\u00f8res.<br><br>Ved k\u00f8b af fysiske varer tr\u00e6kkes betalingen som udgangspunkt f\u00f8rst, n\u00e5r varen afsendes.<br><br>Der tr\u00e6kkes aldrig et st\u00f8rre bel\u00f8b end det, kunden har godkendt.<br><br>Ved anvendelse af Klarna, ViaBill eller andre eksterne betalings- eller kreditl\u00f8sninger kan den p\u00e5g\u00e6ldende udbyders egne vilk\u00e5r desuden v\u00e6re g\u00e6ldende.<br><br><b>4. Levering og fragt<\/b><br><br>LUXE LOCKS leverer p\u00e5 nuv\u00e6rende tidspunkt til Danmark.<br><br>Forsendelser h\u00e5ndteres via Shipmondo med de fragtmuligheder og transport\u00f8rer, der tilbydes ved checkout.<br><br>Den aktuelle fragtpris og leveringsmulighed vises, inden kunden gennemf\u00f8rer k\u00f8bet.<br><br>Fri fragt<br><br>Der tilbydes fri fragt ved k\u00f8b for minimum 599 kr.<br><br>Forventet leveringstid fremg\u00e5r ved bestillingen eller p\u00e5 webshoppen.<br><br>Hvis der ikke er angivet en s\u00e6rlig leveringstid, leveres ordren uden un\u00f8dig forsinkelse.<br><br>LUXE LOCKS b\u00e6rer risikoen for varen, indtil varen er leveret til kunden.<br><br><b>5. Fortrydelsesret<\/b><br><br>Ved k\u00f8b af varer p\u00e5 webshoppen har du som forbruger som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret.<br><br>Fortrydelsesfristen l\u00f8ber fra den dag, hvor du eller en af dig udpeget tredjeperson, dog ikke transport\u00f8ren, f\u00e5r varen fysisk i besiddelse.<br><br>\u00d8nsker du at g\u00f8re brug af fortrydelsesretten, skal du inden fristens udl\u00f8b give os en klar og utvetydig meddelelse om, at du \u00f8nsker at fortryde k\u00f8bet.<br><br>Meddelelsen kan sendes til:<br><br>info@luxe-locks.dk<br><br>Du kan ogs\u00e5 benytte den standardfortrydelsesblanket, som LUXE LOCKS stiller til r\u00e5dighed.<br><br>Det er ikke tilstr\u00e6kkeligt alene at undlade at modtage eller afhente pakken.<br><br>Efter du har meddelt os, at du \u00f8nsker at fortryde k\u00f8bet, skal varen returneres uden un\u00f8dig forsinkelse og senest 14 dage efter meddelelsen om fortrydelse.<br><br><b>6. Returnering<\/b><br><br>Ved almindelig brug af fortrydelsesretten betaler kunden selv de direkte omkostninger ved returnering af varen.<br><br>Kunden b\u00e6rer risikoen for varen under returforsendelsen.<br><br>Varen skal derfor emballeres forsvarligt.<br><br>Returvarer sendes til:<br><br>LUXE LOCKS ApS<br>Hovedvejen 108<br>2600 Glostrup<br>Danmark<br><br>Pakker sendt pr. efterkrav modtages ikke.<br><br><b>7. Varens stand ved returnering<\/b><br><br>Du h\u00e6fter kun for en eventuel v\u00e6rdiforringelse af varen, som skyldes anden h\u00e5ndtering end den, der er n\u00f8dvendig for at fastsl\u00e5 varens art, egenskaber og funktion.<br><br>Hvis varen er anvendt eller h\u00e5ndteret i st\u00f8rre omfang end n\u00f8dvendigt, kan tilbagebetalingen derfor blive reduceret svarende til varens v\u00e6rdiforringelse.<br><br><b>8. Hygiejnevarer og forseglede produkter<\/b><br><br>For forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnem\u00e6ssige \u00e5rsager ikke er egnede til returnering, kan fortrydelsesretten bortfalde, hvis kunden bryder forseglingen efter levering, n\u00e5r betingelserne efter g\u00e6ldende lovgivning er opfyldt.<br><br>Hvis en vare er omfattet af denne undtagelse, vil dette fremg\u00e5 tydeligt i forbindelse med varen og k\u00f8bet.<br><br>En almindelig \u00e5bning af produktemballagen betyder derfor ikke automatisk, at den lovbestemte fortrydelsesret bortfalder.<br><br><b>9. Specialfremstillede og individuelt tilpassede varer<\/b><br><br>Fortrydelsesretten kan v\u00e6re undtaget for varer, der er fremstillet efter kundens specifikationer eller har f\u00e5et et tydeligt personligt pr\u00e6g.<br><br>Dette kan eksempelvis v\u00e6re hair extensions, der fremstilles eller tilpasses specifikt efter kundens individuelle \u00f8nsker vedr\u00f8rende eksempelvis s\u00e6rlig farvesammens\u00e6tning, l\u00e6ngde eller anden individuel tilpasning.<br><br>Hvis en vare ikke er omfattet af den almindelige fortrydelsesret af denne grund, vil kunden blive tydeligt oplyst om det, inden bestillingen gennemf\u00f8res.<br><br>En almindelig standard- eller lagervare mister ikke automatisk fortrydelsesretten, blot fordi LUXE LOCKS bestiller varen hjem til kunden.<br><br><b>10. Tilbagebetaling ved fortrydelse<\/b><br><br>Ved gyldig fortrydelse tilbagebetaler LUXE LOCKS de betalinger, der er modtaget for det p\u00e5g\u00e6ldende k\u00f8b, herunder omkostningen til vores billigste standardlevering.<br><br>Hvis kunden har valgt en dyrere leveringsform end den billigste standardlevering, tilbagebetales merprisen ikke.<br><br>Tilbagebetaling sker uden un\u00f8dig forsinkelse og senest 14 dage efter, at vi har modtaget kundens meddelelse om fortrydelse.<br><br>Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil varen er modtaget retur, eller kunden har fremlagt dokumentation for at have returneret varen, alt efter hvad der sker f\u00f8rst.<br><br>Tilbagebetalingen foretages som udgangspunkt med samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved k\u00f8bet.<br><br><b>11. Reklamationsret p\u00e5 varer<\/b><br><br>Ved k\u00f8b af varer hos LUXE LOCKS g\u00e6lder k\u00f8belovens regler.<br><br>Som forbruger har du 2 \u00e5rs reklamationsret.<br><br>Reklamationsretten omfatter fejl og mangler, der var til stede ved levering, eller hvor \u00e5rsagen til fejlen var til stede p\u00e5 leveringstidspunktet.<br><br>Almindeligt slid, forkert anvendelse, manglende eller forkert pleje samt skader, som kunden selv har for\u00e5rsaget, udg\u00f8r ikke n\u00f8dvendigvis en mangel efter k\u00f8beloven.<br><br>Hvis du opdager en fejl eller mangel, bedes du kontakte os hurtigst muligt og senest efter 7 dage:<br><br>info@luxe-locks.dk<br><br>Ved en berettiget reklamation behandles sagen efter k\u00f8belovens regler.<br><br><b>BOOKING & BEHANDLINGER<br>12. Booking<\/b><br><br>Bookinger foretages online via vores bookingsystem eller efter aftale.<br><br>Alle behandlinger udf\u00f8res efter individuel faglig vurdering.<br><br>LUXE LOCKS forbeholder sig retten til at afvise eller \u00e6ndre en behandling, hvis kundens h\u00e5r eller hovedbund efter en faglig vurdering ikke vurderes egnet til den \u00f8nskede behandling.<br><br><b>13. Nye kunder \u2013 Luxe Match Consultation\u2122<\/b><br><br>Nye kunder, der \u00f8nsker hair extensions, anbefales at starte med en Luxe Match Consultation\u2122.<br><br>Her gennemg\u00e5r vi blandt andet:<br><br>\u2022 H\u00e5ranalyse<br>\u2022 Farvematch<br>\u2022 H\u00e5rkvalitet<br>\u2022 Valg af metode<br>\u2022 L\u00e6ngde og m\u00e6ngde<br>\u2022 Pris<br>\u2022 Pleje og vedligeholdelse<br><br>Form\u00e5let er at finde den l\u00f8sning, der passer bedst til kundens eget h\u00e5r, \u00f8nsker og hverdag.<br><br><b>14. Depositum<\/b><br><br>Ved booking af p\u00e5s\u00e6tninger opkr\u00e6ves et depositum fra 1.200.kr dette fremg\u00e5r af den konkrete behandling i bookingsystemet.<br><br>Depositummets st\u00f8rrelse fremg\u00e5r inden bookingen gennemf\u00f8res.<br><br>Depositummet fratr\u00e6kkes den endelige pris for behandlingen.<br><br>Ved bookinger, hvor hair extensions bestilles eller tilpasses individuelt til kunden, bruges depositummet blandt andet i forbindelse med bestilling af h\u00e5ret.<br><br>Depositummet er bindende og refunderes ikke ved kundens afbestilling, n\u00e5r dette er oplyst som en del af den konkrete booking og inden bookingen gennemf\u00f8res, dog med respekt for kundens ufravigelige rettigheder efter g\u00e6ldende lovgivning.<br><b><br>15. Afbud<\/b><br><br>Afbud skal ske senest 24 timer f\u00f8r den aftalte tid.<br><br>Ved afbud senere end 24 timer f\u00f8r den aftalte tid kan der opkr\u00e6ves 50 % af behandlingens pris.<br><br>Ved udeblivelse uden afbud kan der opkr\u00e6ves 100 % af behandlingens pris.<br><br>Et eventuelt allerede betalt depositum indg\u00e5r i opg\u00f8relsen af det bel\u00f8b, kunden skal betale.<br><br><b>16. Forsinkelse<\/b><br><br>Hvis kunden ankommer mere end 15 minutter for sent, kan det af hensyn til efterf\u00f8lgende kunder v\u00e6re n\u00f8dvendigt at forkorte eller aflyse behandlingen.<br><br>Hvis behandlingen ikke kan gennemf\u00f8res p\u00e5 grund af kundens forsinkelse, kan dette behandles efter vores regler om for sent afbud.<br><br><b>17. Betaling for behandlinger<\/b><br><br>Eventuelt depositum betales i forbindelse med bookingen.<br><br>Det resterende bel\u00f8b betales umiddelbart efter endt behandling hvis ikke betaling er foretaget inden.<br><br>De betalingsformer, der kan anvendes i klinikken, fremg\u00e5r p\u00e5 betalingsstedet eller i bookingsystemet.<br><br><b>18. Hair extensions<\/b><br><br>Hos LUXE LOCKS udv\u00e6lges og kvalitetssikres hair extensions med fokus p\u00e5 kvalitet, holdbarhed og et naturligt resultat.<br><br>Farve, l\u00e6ngde, m\u00e6ngde og metode aftales med kunden inden behandlingen.<br><br>Til-klipning og styling er inkluderet i komplette p\u00e5s\u00e6tninger, medmindre andet tydeligt er oplyst.<br><br>Eventuelle till\u00e6g for eksempelvis ekstra l\u00e6ngde, ekstra h\u00e5rm\u00e6ngde eller s\u00e6rlige \u00f8nsker oplyses inden behandlingen.<br><br>Luxe Locks tager ikke ansvar for kvaliteten af h\u00e5r k\u00f8bt andet sted og kan heller ikke drages til ansvar herfor.<br><br>Hos LUXE LOCKS \u00f8nsker vi gennemsigtige priser uden skjulte till\u00e6g.<br><br><b>19. Pleje og holdbarhed<\/b><br><br>Holdbarheden af hair extensions afh\u00e6nger blandt andet af kundens eget h\u00e5r, den valgte metode, daglig pleje, anvendte produkter og korrekt vedligeholdelse.<br><br>Kunden modtager altid vejledning om korrekt pleje af sine extensions.<br><br>Forkert pleje, uhensigtsm\u00e6ssige produkter, manglende vedligeholdelse, kemiske behandlinger eller anden uhensigtsm\u00e6ssig behandling af h\u00e5ret kan p\u00e5virke kvalitet og holdbarhed.<br><br><b>20. Reklamation over behandlinger og extensions<\/b><br><br>Hvis du oplever problemer med din behandling eller dine extensions, bedes du kontakte LUXE LOCKS hurtigst muligt:<br><br>info@luxe-locks.dk<br>Telefon: 42 62 26 02<br><br>Vi skal have mulighed for at unders\u00f8ge h\u00e5ret og behandlingen og vurdere \u00e5rsagen til problemet.<br><br>Hvis h\u00e5ret fjernes, \u00e6ndres eller behandles af en anden salon eller tredjepart, inden LUXE LOCKS har haft mulighed for at unders\u00f8ge problemet, kan det g\u00f8re det vanskeligere at fastsl\u00e5 \u00e5rsagen og behandle reklamationen.<br><br>Dette begr\u00e6nser ikke kundens rettigheder efter ufravigelig dansk lovgivning.<br><br><b>21. Kundens oplysninger<\/b><br><br>Kunden skal inden en behandling oplyse om relevante forhold, der kan have betydning for, om behandlingen kan udf\u00f8res forsvarligt, eksempelvis kendte allergier eller overf\u00f8lsomhed over for produkter, der skal anvendes.<br><br>LUXE LOCKS foretager p\u00e5 baggrund heraf en faglig vurdering af behandlingen.<br><br><b>22. Billeder<\/b><br><br>F\u00f8r- og efterbilleder tages efter aftale med kunden.<br><br>Billeder offentligg\u00f8res eller anvendes i markedsf\u00f8ring efter kundens samtykke.<br><b><br>GAVEKORT<br>23. Gavekort<\/b><br><br>Gavekort til LUXE LOCKS er som udgangspunkt gyldige i 3 \u00e5r fra udstedelsesdatoen, medmindre andet f\u00f8lger af g\u00e6ldende lovgivning.<br><br>Gavekort kan anvendes til de behandlinger og produkter, der fremg\u00e5r af betingelserne for det konkrete gavekort.<br><br>Regler om eventuel udbetaling af elektroniske gavekort f\u00f8lger g\u00e6ldende dansk lovgivning.<br><br><b>PERSONDATA<br>24. Behandling af personoplysninger<\/b><br><br>LUXE LOCKS ApS behandler personoplysninger i overensstemmelse med g\u00e6ldende databeskyttelseslovgivning.<br><br>N\u00e6rmere oplysninger om vores behandling af personoplysninger fremg\u00e5r af LUXE LOCKS' privatlivspolitik.<br><br>Betalingsoplysninger h\u00e5ndteres via de betalingsudbydere, der anvendes p\u00e5 webshoppen og i forbindelse med betaling.<br><br><b>KLAGER<br>25. Klageadgang<\/b><br><br>Hvis du \u00f8nsker at klage over et produkt eller en behandling, skal du f\u00f8rst kontakte:<br><br>LUXE LOCKS ApS<br>Hovedvejen 108<br>2600 Glostrup<br><br>E-mail: info@luxe-locks.dk<br>Telefon: 42 62 26 02<br><br>Hvis vi ikke sammen kan finde en l\u00f8sning, kan en forbruger indgive en klage til:<br><br>M\u00e6glingsteamet for Forbrugerklager<br>N\u00e6vnenes Hus<br>Toldboden 2<br>8800 Viborg<br><br>Muligheden for at f\u00e5 behandlet en klage afh\u00e6nger blandt andet af, om de g\u00e6ldende betingelser og bel\u00f8bsgr\u00e6nser er opfyldt.<br><br><b>26. Lovvalg<\/b><br><br>K\u00f8b og aftaler med LUXE LOCKS ApS er underlagt dansk ret.<br><br>Intet i disse handels- og bookingbetingelser begr\u00e6nser de rettigheder, som en forbruger har efter ufravigelig dansk forbrugerbeskyttelseslovgivning.<br><br>BECAUSE QUALITY MATTERS<br><br>Hos LUXE LOCKS handler kvalitet om mere end smukt h\u00e5r.<br><br>Det handler om \u00e6rlig r\u00e5dgivning, gennemsigtige priser, professionelt h\u00e5ndv\u00e6rk og skr\u00e6ddersyede l\u00f8sninger, s\u00e5 du altid f\u00e5r den bedst mulige oplevelse.<br><br>Tak fordi du valgte LUXE LOCKS.","subtype":"html","id":"faGuTy7UcNK8nbzXeqjvo6rxO5Ft0J2l","blockid":"9","indi_id":"598484","unique_id":"dE7hPw1YcojqpWC3GeyxBt9JmI0l486u","element_block_id":"bQDmeR53ICMc0nVygjqXaYtshPHlFvrd"},{"name":"Baggrundsfarve","type":"block_setting","content":"","subtype":"background_color","id":"block_background_color","blockid":"9","indi_id":"598484","unique_id":"block_background_color","element_block_id":"bQDmeR53ICMc0nVygjqXaYtshPHlFvrd"},{"name":"Tekstfarve","type":"block_setting","content":"","subtype":"text_color","id":"block_text_color","blockid":"9","indi_id":"598484","unique_id":"block_text_color","element_block_id":"bQDmeR53ICMc0nVygjqXaYtshPHlFvrd"}]